El Cambio Organizacional:
El Cambio Organizacional se define como: la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno, o externo, mediante el aprendizaje. Otra definición seria: el conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y se traducen en un nuevo comportamiento organizacional.
Los cambios se originan por la interacción de fuerzas estas se clasifican en:
Internas: Son aquellas que provienen de dentro de la organización, surgen del análisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de solución, representando condiciones de equilibrio, creando la necesidad de cambio de orden estructural. Ejemplos cambios de estrategias metodológicas, y cambios de directivas.
Externas: Son aquellas que provienen de afuera de la organización, creando la necesidad de cambios, de orden interno, son muestras de esta fuerza: los decretos gubernamentales y las normas de calidad etc.
Los Cambios Organizacionales surgen de la necesidad de romper con el equilibrio existente, para transformarlo en otro mucho más provechoso financieramente hablando, en este proceso de transformación las fuerzas deben quebrar con el equilibrio, interactuando con otras fuerzas que tratan de oponerse (Resistencia al cambio) es por ello que cuando una organización se plantea un cambio, debe implicar un conjunto de tareas para tratar de minimizar esta interacción de fuerzas.
Etapas Del Proceso De Cambio
El proceso de cambio desde el punto de vista personal de acuerdo con lo que expresa William Bridges tiene que ver con la finalización del viejo estado de cosas, “dejar ir algo”.
Al igual que la zona neutral, que es el proceso de transición. Además es el proceso psicológico, por el que las personas deben pasar para encontrarse en sintonía con la nueva situación.
Y por último el nuevo inicio los primeros pasos dentro de la nueva realidad.
La Finalización:
Durante esta etapa, los actores del cambio suelen presentar alguno de los siguientes afectos:
- Algunos de ellos perciben que pierden y otros que ganan con el cambio. Es por eso que se les debe presentar por qué? Del cambio.
- Generar sentido de urgencia.
- Crear un equipo de dirección fuerte, desde el primer momento. Formar un grupo que sustente el cambio.
- Dar a la gente información precisa, sobre el cambio y su secuencia.
- Fomentar la participación de la mayor cantidad de individuos afectados.
Entre otros.
La finalización es una etapa de duelo, que no puedo obviarse en el proceso del cambio.
La Zona Neutral:
En esta etapa suelen darse otros fenómenos muy particulares:
- Se pierde el anclaje, el modelo de referencia.
En esta situación los individuos se encuentran perdidos y temen recurrir a los demás porque no quieren hacer evidentes su estado de confusión.
- La gente choca con sus limitaciones de análisis y de ejecución.
Hay muchas cosas por hacer y poco tiempo, las presiones del día se hacen sentir, no se tiene toda la información necesaria, para definir los nuevos caminos a tomar.
- Se pierde foco.
Lo urgente oculta transitoriamente a lo importante. La tensión se incrementa por la gran cantidad de temas abiertos por resolver.
La etapa de transición es una etapa de dudas y de improductividad.
- El nuevo inicio.
Por último, la etapa de comienzo es cuando se empieza a operar con lo nuevos parámetros. En esta etapa puede suceder:
Los nuevos conceptos no están totalmente definidos, y comienza aparecer el desaliento, las necesidades de consulta, las dudas etc. Es por ello que se hace necesario:
- Obtener y exhibir éxitos.
- Establecer símbolos del nuevo orden de cosas.
- Asignar a todo el mundo una función.
- Comunicar, comunicar, comunicar.
